尊敬的熱用戶：

為提前做好2024—2025年度冬季供熱準(zhǔn)備工作，根據(jù)《菏澤市供熱條例》的相關(guān)規(guī)定，為方便用戶及時辦理暖氣報停、復(fù)熱、信息修改等手續(xù)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下: 

一、報停管理

（一）報停范圍  

1、凡在2023—2024年度采暖季正常用暖，計劃2024—2025年度采暖季不需用暖的用戶，需按要求辦理報停手續(xù)。未在規(guī)定時間內(nèi)辦理報停手續(xù)的用戶，視為繼續(xù)用熱。

2、已辦理過報停手續(xù)的用戶，如在本年度或以后年度需要繼續(xù)報停的，不需重新辦理報停手續(xù)。

（二）辦理時間

2024年10月8日—2024年10月31日

（三）報停程序

1、線下報停：用戶攜帶戶主身份證及房產(chǎn)證（或購房合同原件），前往吉源熱力服務(wù)大廳填寫《停止供熱申請表》。

2、線上報停：登錄“菏澤吉源熱力有限公司”微信公眾號后臺自助報停。

3、辦理報停業(yè)務(wù)的用戶必須做好自用供熱管道的防凍措施，關(guān)閉戶內(nèi)閥門，自行排放室內(nèi)暖氣管道內(nèi)存水，因申請停暖期間室內(nèi)管道設(shè)施、設(shè)備凍壞及造成自身或其他財產(chǎn)損失的由用戶自行承擔(dān)，供熱公司不承擔(dān)責(zé)任。

      二、復(fù)熱管理

（一）復(fù)熱范圍

去年未用暖或去年用暖本年度已辦報停，在本采暖季計劃恢復(fù)用暖的，都須辦理復(fù)熱手續(xù)。

（二）辦理時間

2024年10月8日—2024年10月31日

（三）復(fù)熱程序

1、用戶攜帶戶主身份證及房產(chǎn)證（或購房合同原件），前往吉源熱力服務(wù)大廳填寫《恢復(fù)供熱申請表》，如有欠費需補清欠費，方可辦理復(fù)熱申請。

2、吉源熱力對復(fù)熱用戶實施復(fù)熱作業(yè)時，若因用戶用熱設(shè)施銹蝕、老化等原因，無法恢復(fù)供熱管道的，請用戶自行改造合格后再由吉源熱力進(jìn)行供熱。

      三、信息修改

如需修改用戶信息，需攜帶戶主身份證、房產(chǎn)證（或購房合同原件）；租賃房需攜帶本人身份證及租房協(xié)議等相關(guān)證明材料，前往吉源熱力服務(wù)大廳填寫《信息修改申請表》。

      四、注意事項

1、欠費用戶辦理報停、復(fù)熱的同時，要補清欠費，以免影響正常手續(xù)辦理。

2、因各小區(qū)打壓時間不一致，用戶應(yīng)隨時關(guān)注小區(qū)張貼的打壓通知，保證打壓期間家中留人，如有漏水應(yīng)立即采取措施，并撥打客服電話：0530-6612319以防造成財產(chǎn)損失。

3、已辦理報停，未辦復(fù)熱手續(xù)前，請勿自行開通暖氣。

4、供暖期內(nèi)嚴(yán)禁私自開通暖氣，否則應(yīng)當(dāng)繳納供暖季全額暖費。

5、本年度復(fù)熱手續(xù)驗收合格后，之前的報停手續(xù)自動失效，下年度需要報停的，須重新辦理報停手續(xù)。

      五、辦理地址

菏澤市牡丹區(qū)松花江路橋西臨50米路南魯商鳳凰城北門--吉源熱力服務(wù)大廳。

客服電話：0530-6612319