自市委、市政府號(hào)召開(kāi)展“三亮”專題行動(dòng)以來(lái)，菏澤吉源熱力有限公司高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，深入貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，創(chuàng)新開(kāi)展“三亮”專題行動(dòng)，緊跟市政府部署要求，在不斷推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力。通過(guò)深入推進(jìn)“三亮”專題行動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取有力措施，狠抓落實(shí)，真抓實(shí)干，用心用情幫助群眾解決煩心事、窩心事，全面助力營(yíng)商環(huán)境再提升，目前已落實(shí)見(jiàn)效。

在宣傳形式方面，吉源熱力有限公司除采取在政務(wù)服務(wù)大廳、公司客服大廳、公司辦公場(chǎng)所展示海報(bào)、展板、二維碼、條屏滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)等傳統(tǒng)宣傳方式外，還積極加強(qiáng)與市級(jí)媒體合作，每周在市級(jí)媒體或公司官網(wǎng)發(fā)表一到兩篇“三亮”專題報(bào)道。同時(shí)，通過(guò)公司官方微信、公眾號(hào)等新媒體渠道進(jìn)行廣泛宣傳。建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與宣傳工作，提出創(chuàng)新性建議。

 

為進(jìn)一步提升群眾知曉率、參與度，增強(qiáng)群眾滿意度，吉源熱力有限公司在原有入小區(qū)進(jìn)行“三亮”專題行動(dòng)宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合2023-2024采暖季“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，深入開(kāi)展入戶宣傳，動(dòng)員居民參與“三亮”專題評(píng)議活動(dòng)；公司服務(wù)大廳、政務(wù)大廳工作人員也主動(dòng)請(qǐng)求辦理業(yè)務(wù)人員對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到不漏一人。此外，公司還加強(qiáng)了與用戶之間的互動(dòng)和溝通，建立用戶建議和反饋渠道，鼓勵(lì)用戶提供寶貴意見(jiàn)和建議，以便不斷完善服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需求，根據(jù)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施并持續(xù)跟進(jìn)實(shí)施情況，確保改進(jìn)措施取得實(shí)效，提升用戶滿意度。