吉源熱力深入開(kāi)展“三亮”專題行動(dòng) 確保供暖工作安全平穩(wěn)運(yùn)行
供暖關(guān)系千家萬(wàn)戶,事關(guān)民生福祉,菏澤市城區(qū)供暖以來(lái),菏澤吉源熱力有限公司積極組織員工投入到居民供暖運(yùn)行中,目前,該公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)供熱運(yùn)行參數(shù)已趨于穩(wěn)定,市民家中迎來(lái)縷縷暖流,2023-2024年度供暖季已正式進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行階段。
為持續(xù)增強(qiáng)供熱服務(wù)工作,吉源熱力通過(guò)各種媒體途徑公布了小區(qū)供暖管家聯(lián)系方式及24小時(shí)客服熱線,全面執(zhí)行:一分鐘下單,十分鐘回復(fù),一小時(shí)上門,一次性解決問(wèn)題的工作流程,高效處理用熱維修訴求。供暖、調(diào)度中心也實(shí)行24小時(shí)值班制度,通過(guò)科學(xué)調(diào)度,實(shí)時(shí)監(jiān)控供暖系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,以確保用戶用暖穩(wěn)定。室溫采集器數(shù)據(jù)顯示,目前公司供暖用戶室溫均已達(dá)標(biāo)。
為深入貫徹落實(shí)“三亮”行動(dòng)精神,提升為民服務(wù)水平,公司員工深入基層,在各個(gè)供暖小區(qū)宣傳“三亮”行動(dòng),解答居民用暖疑惑,為小區(qū)居民分發(fā)“三亮”行動(dòng)宣傳單,鼓勵(lì)社區(qū)居民積極反映用暖問(wèn)題,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。吉源熱力必將嚴(yán)格履行崗位職責(zé),自覺(jué)以“三亮”行動(dòng)為契機(jī),熱心服務(wù)群眾,認(rèn)真聆聽(tīng)群眾心聲,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平。
冬季采暖事關(guān)百姓民生,下一步,吉源熱力將持續(xù)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng),主動(dòng)傾聽(tīng)群眾訴求,接受社會(huì)監(jiān)督,營(yíng)造良好氛圍,確保廣大居民溫暖、舒適、滿意過(guò)冬。