11月15日是菏澤市集中供暖的第一天，供暖服務(wù)有哪些保障舉措、智能供熱體現(xiàn)在何處？大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咦哌M(jìn)供熱服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，尋找市民溫暖過冬的答案。

  “今年供暖業(yè)主呼聲還是非常高的，業(yè)主都希望今年都能過一個(gè)溫暖的冬天?！焙蕽杀坦饒@鉑悅城小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人劉勝利說(shuō)，碧桂園鉑悅城小區(qū)是今年6月份交的房，為新接入小區(qū)，入住率還沒達(dá)到供暖要求，小區(qū)物業(yè)與吉源熱力多次溝通協(xié)調(diào)，克服重重困難，在細(xì)小環(huán)節(jié)下功夫，鉑悅城小區(qū)供暖工作得以順利進(jìn)行。

  菏澤吉源熱力有限公司工作人員袁月壯表示，在11月11日，公司就對(duì)該小區(qū)業(yè)主住戶進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)、排氣工作，并進(jìn)行管道井內(nèi)閥門開啟工作，11月14日室內(nèi)溫度就已經(jīng)達(dá)到業(yè)主需求了。

  近期，吉源熱力工作人員又上門為用戶安裝能實(shí)時(shí)顯示室溫的溫度采集器，通過采集用戶的室內(nèi)溫度上傳到公司室溫云采集平臺(tái)上，更加智能、快速調(diào)節(jié)用戶室內(nèi)溫度。

  “真沒想到今年能供暖，現(xiàn)在室內(nèi)溫度已經(jīng)達(dá)到20度左右，跟外面相比根本屬于兩個(gè)天氣，孩子和老人在家里也不用穿太厚了?！便K悅城小區(qū)居民王洪強(qiáng)說(shuō)。

  曹瑞是吉源熱力供暖管家，供暖初期他的手機(jī)總響個(gè)不停，大都是業(yè)主家供暖報(bào)修電話，他除了攜帶維修工具外，還有一本施工日志從不離身，里面詳細(xì)記錄了報(bào)修名單和維修進(jìn)度。

  曹瑞向記者介紹到，供暖季期間，很多用戶反映家中的溫度不是很理想，這其中最主要的一個(gè)原因就是家中的地暖管里面有氣，這樣會(huì)形成氣堵，導(dǎo)致水循環(huán)不通暢，所以就要對(duì)它進(jìn)行排氣，可以通過一個(gè)軟管，把軟管插在放氣閥上，通過打開放氣閥對(duì)它進(jìn)行排氣。當(dāng)軟管的水流通的比較通暢，沒有氣體的時(shí)候，就說(shuō)明把氣體排干凈了。

  為了更好服務(wù)廣大用戶，吉源熱力還在小區(qū)內(nèi)開設(shè)“便民服務(wù)點(diǎn)”，積極主動(dòng)為業(yè)主提供“及時(shí)、便利、貼心”切實(shí)有效的咨詢和服務(wù)，確保今冬首年供暖高效落地。