為了給用戶提供更加溫馨周到的服務(wù)，提升安全用熱意識，10月22日至23日，菏澤吉源熱力有限公司客服中心組織開展了“供熱宣傳進(jìn)小區(qū)”活動，來到了和福祥佳苑小區(qū)、魯菏紅花園小區(qū)，現(xiàn)場為市民發(fā)放安全用熱宣傳頁，講解安全用熱小常識，并為小區(qū)內(nèi)熱用戶現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，讓廣大市民“少跑腿、不跑腿”，切實(shí)提供便民服務(wù)。

  活動現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳材料，面對面為用戶講解安全用熱及供熱常識，介紹供熱業(yè)務(wù)辦理流程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)，對小區(qū)居民不熟悉、不了解、不清楚的供熱問題進(jìn)行解答。

  通過與用戶面對面地進(jìn)行交流，使用戶不熟悉、不了解的問題迎刃而解，不僅方便了熱用戶更好地了解用熱常識，也拉近了公司和居民之間的距離，同時也受到群眾一致好評。

  下一步，吉源熱力將通過主動上門服務(wù)等方式，更深入細(xì)致地了解廣大熱用戶對供熱工作提出的意見和建議，供暖企業(yè)“多跑腿、多流汗”，讓群眾“少跑腿、不跑腿”，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地服務(wù)廣大市民，切實(shí)提高供熱服務(wù)水平。