距離2022年供暖季還有不到一個月的時間，為確保供暖用戶能夠過“暖冬”，自10月1日以來，菏澤吉源熱力有限公司全體干部職工堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，緊鑼密鼓地進(jìn)行著供熱前各項準(zhǔn)備工作。

  打壓、檢修、注水，全力奮斗供暖季

  秋去冬來，轉(zhuǎn)眼就要進(jìn)入供熱季。在吉源熱力人心里，溫暖過冬，事關(guān)千家萬戶，事關(guān)民生民心。一座城市要有溫度，首先要從百姓家的溫度做起。作為供熱企業(yè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱能，營造舒適、溫暖之“家”，責(zé)無旁貸。

  菏澤吉源熱力有限公司超前準(zhǔn)備、提前應(yīng)對，深入開展安全大檢查，對熱電廠內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)性排查，對所有供熱管網(wǎng)、關(guān)鍵閥門、換熱站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，對排查出的隱患進(jìn)行閉環(huán)消缺，保障供暖運行各項工作安全開展。

  為確保小區(qū)用戶溫暖過冬，公司在轄區(qū)內(nèi)新建設(shè)小區(qū)投入建設(shè)換熱站，目前，工作人員正在加班加點進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。10月27日-28日，工作人員對換熱站內(nèi)管道清洗、打壓、注水，確保在供暖季前正常供暖。目前公司已為和諧家園小區(qū)、和福祥佳苑小區(qū)一期，二期、金域瀾灣二期小區(qū)、長城公館小區(qū)、魯菏紅花園小區(qū)配套供暖。

  智慧熱網(wǎng)+“室溫云”菏澤吉源熱力全天守候你的溫暖

  吉源熱力運用“智慧熱網(wǎng)”+“大數(shù)據(jù)”，創(chuàng)新引領(lǐng)供熱模式，通過新一代信息技術(shù)和新一代人工智能技術(shù)，將熱源、熱網(wǎng)、用戶各方深度融合，解決供熱過程中的復(fù)雜性和不確定性問題，提高資源配置效率，實現(xiàn)資源優(yōu)化，保障供熱安全平穩(wěn)。

  吉源熱力調(diào)度中心負(fù)責(zé)人吳仁振介紹，通過“智慧熱網(wǎng)”可以實時監(jiān)測到整個供暖管網(wǎng)溫度情況，細(xì)節(jié)到每個小區(qū)每棟樓每單元每戶，形成大數(shù)據(jù)模式，系統(tǒng)自動提高熱負(fù)荷，自動調(diào)節(jié)供暖業(yè)主室內(nèi)溫度。

  “根據(jù)未來數(shù)日天氣情況，‘智慧熱網(wǎng)’可實現(xiàn)熱源自動調(diào)整，未來幾天降溫，系統(tǒng)調(diào)節(jié)熱源自動升溫始終讓供暖用戶室內(nèi)溫度保持穩(wěn)定。”吳仁振介紹說。

  服務(wù)熱線接聽忙，繳費便利渠道多

  在此起彼伏的熱線電話鈴聲中，客戶服務(wù)中心經(jīng)理張蕊向記者介紹：“為進(jìn)一步提高處置效率和服務(wù)質(zhì)量，吉源熱力推出‘管家式供熱服務(wù)’，采取一對一服務(wù)的理念服務(wù)于用戶，在每個小區(qū)配備專業(yè)的供熱管家兩名，通過客服中心反饋的工單，利用手機app接單模式，對報修、咨詢工單‘接訴即辦’，現(xiàn)已全面執(zhí)行：一分鐘下單，十分鐘回復(fù)，一小時上門，一次性解決的工作流程，高效處理用熱維修訴求，做好百姓供暖各項保障工作?！?/p>

  用戶可通過關(guān)注“菏澤吉源熱力有限公司”微信公眾號--點擊業(yè)務(wù)辦理--在線繳費--輸入“供熱繳費卡號”或“住戶信息”根據(jù)提示進(jìn)行繳費?；蚯巴礋崃Ψ?wù)大廳，用戶可自主選擇刷卡或現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行繳費，地址：菏澤市牡丹區(qū)松花江路橋西臨50米路南魯商鳳凰城北門吉源熱力服務(wù)大廳。業(yè)務(wù)辦理時間：2022年10月8日至2022年11月10日。供暖服務(wù)電話：0530-6612319。

  附：各小區(qū)供暖管家聯(lián)系方式